Información importante sobre nuestras políticas y servicios
El cliente entiende y acepta que la garantía de los productos corresponde únicamente al fabricante o su representante en Chile.
Las devoluciones por productos defectuosos proceden solo cuando el producto no funciona según las especificaciones del fabricante y cumple los plazos y condiciones de su garantía, sujetándose siempre a la política más estricta que éste determine.
En productos con pantallas (monitores, notebooks, televisores, all in one, etc.), la evaluación de píxeles defectuosos se realiza según la política oficial de cada fabricante (LG, Samsung, ASUS, entre otros).
Para revisar el detalle por marca (píxeles brillantes u oscuros), consulta aquí: Garantía de píxeles por marca.
Para conocer el detalle actualizado sobre cambios, devoluciones, garantías y reembolsos, revisa nuestra página de políticas.
Ver políticas completas: Políticas de Garantía (cambios y devoluciones).
Regiones: los envíos se realizan mediante transporte externo y se despachan con seguro ante eventuales pérdidas. El costo del despacho se calcula y se paga al momento de completar tu pedido en nuestra web, y la entrega se realiza a domicilio.
Región Metropolitana (RM): los despachos se realizan con una empresa externa durante la semana. Los productos se envían rotulados y protegidos; es responsabilidad del comprador revisar la integridad del paquete antes de recibirlo.
Entrega en el día con Envío Rápido
Transferencia y depósito:
Tarjetas de crédito y débito:
Pagos procesados a través de la plataforma de Transbank (Webpay Plus), con soporte para tarjetas de crédito y débito.
Mercado Pago:
Opción de pago con Mercado Pago, incluyendo la posibilidad de pagar en hasta 3 cuotas sin interés en las tarjetas y campañas que este medio de pago tenga disponibles al momento de la compra.
Para más detalles sobre medios de pago, cuotas y condiciones, puedes revisar nuestra sección de Preguntas frecuentes.
Algunos productos publicados en nuestro sitio corresponden a artículos con entrega diferida y son gestionados directamente con nuestros distribuidores.
La disponibilidad y el precio de estos productos se confirman al momento de procesar la compra, por lo que podrían existir diferencias respecto de lo publicado inicialmente.
Si no se confirma el stock o se produce una variación en el precio, informaremos oportunamente al cliente, quien podrá optar por mantener la compra (ajustando condiciones), modificarla o solicitar la anulación y el reembolso del dinero pagado.
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